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——貼心服務(wù)面面俱到 客戶好評口口相傳
為了實現(xiàn)“滿足客戶的一千個要求是我們的使命”的諾言，為了使鴻馬產(chǎn)品向外推廣的腳步邁的更加堅實，鴻馬公司自成立之初，就十分重視售后服務(wù)工作，在產(chǎn)品能夠到達的地方迅速建立售后服務(wù)中心，來強化服務(wù)的及時性和有效性。
鴻馬公司在各地區(qū)建立售后服務(wù)中心的同時，不斷對售后服務(wù)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)，高標(biāo)準地提升服務(wù)品質(zhì)和效能。并通過“售后服務(wù)中心”定期對客戶進行回訪，在為客戶服務(wù)方便不斷開拓創(chuàng)新。
現(xiàn)在很多地區(qū)公安局領(lǐng)導(dǎo)表示：“選擇鴻馬電動汽車公司產(chǎn)品，不僅是對品質(zhì)的信賴，更是對服務(wù)的更放心，他們細致入微的服務(wù)過程、及時徹底的服務(wù)保障、適時關(guān)愛的服務(wù)活動，能夠讓使用者很放心。”
公司售后服務(wù)人員說，現(xiàn)在在各地建立的售后服務(wù)中心，大幅度提升了服務(wù)響應(yīng)速度，縮短了客戶服務(wù)等待時間，為客戶降低了成本。將能夠更便捷、更專業(yè)、更周到的為客戶服務(wù)。
鴻馬公司總經(jīng)理表示：高品質(zhì)的服務(wù)是公司生存和發(fā)展的前提。他要求公司各部門要以客戶為中心，以市場為重點，全員服務(wù)市場，服務(wù)客戶，打造行業(yè)服務(wù)第一品牌。
通訊員：邵華 信息來源：鴻馬電動汽車
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