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真情售后：貼心服務(wù) 感動(dòng)客戶
文章來(lái)源：鴻馬實(shí)業(yè)有限公司 | 添加人：管理員 | 添加時(shí)間：2017/3/23 13:40:32 | [關(guān)閉]

真情售后：貼心服務(wù)  感動(dòng)客戶

      為了更貼近市場(chǎng)，為客戶帶來(lái)全方位的服務(wù)體驗(yàn)，森源鴻馬始終秉承滿足客戶一千個(gè)要求的服務(wù)理念，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展售后服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)。 

 
        3月20日，由售后服務(wù)部主管帶隊(duì)，服務(wù)工程師組成小組成員，拎著統(tǒng)一規(guī)格的工具箱，穿著整潔的工作服，駕駛公司專用的服務(wù)車，為江西九江市濂溪區(qū)和八里湖新區(qū)分局客戶，開(kāi)展售后增值服務(wù)。售后服務(wù)工程師曹書(shū)臣首先對(duì)客戶的車輛逐一仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)其中一臺(tái)電動(dòng)巡邏車電壓不穩(wěn)定，馬上更換DC設(shè)備，故障順利解除。 
 


 

　　 為了保證維修效果，東南區(qū)域售后服務(wù)工程師曹工還隨車跟蹤了近2個(gè)小時(shí)，并對(duì)客戶進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，針對(duì)故障點(diǎn)做了詳細(xì)的講解。面對(duì)公司售后工程師如此認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，客戶大受感動(dòng)。
 

         我知道像這樣的例子在每一天、每一片區(qū)域、每一位服務(wù)工程師身上都有上演，但我真的想說(shuō)，客戶對(duì)我的滿意，就是我最大的動(dòng)力；客戶對(duì)我的認(rèn)可，就是我最終的目的，為了更好地實(shí)現(xiàn)它，我將踏踏實(shí)實(shí)做好每一步。