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森源鴻馬“滿意服務(wù)月”活動(dòng)系列報(bào)道十一:匠心守護(hù)品質(zhì) 用心優(yōu)化服務(wù)
文章來(lái)源：鴻馬實(shí)業(yè)有限公司 | 添加人：管理員 | 添加時(shí)間：2019/9/30 17:05:33 | [關(guān)閉]

        不忘初心，方得始終。森源鴻馬在70周年大慶來(lái)臨之際，開展迎國(guó)慶“滿意服務(wù)月”活動(dòng)，再次優(yōu)化客戶服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。不斷鞭策所有鴻馬人做好警務(wù)行業(yè)的“服務(wù)生”，做好國(guó)慶安保的“擔(dān)當(dāng)者”。




        北京故宮北門，移動(dòng)警務(wù)室因事故出現(xiàn)掉漆情況，但由于這臺(tái)警務(wù)室屬于國(guó)慶安保的重要位置，無(wú)法拖走維修，為了維護(hù)首都的良好形象，向國(guó)際展現(xiàn)首都的安保擔(dān)當(dāng)，森源鴻馬公司連夜組織售后現(xiàn)場(chǎng)噴漆，再現(xiàn)首都安保的風(fēng)“警”線。

        北京國(guó)家奧林匹克公園在國(guó)慶期間必定是旅游熱點(diǎn)，安保巡邏是國(guó)家奧林匹克公園的重任。森源鴻馬有多臺(tái)電動(dòng)巡邏車在公園里執(zhí)勤，公司售后為保障電動(dòng)巡邏車國(guó)慶期間的巡邏，提前對(duì)所有電動(dòng)巡邏車進(jìn)行檢修，并為客戶送去電池補(bǔ)充液，維護(hù)電池壽命，充分保障國(guó)慶期間的安全穩(wěn)定。



        森源鴻馬自立業(yè)之日起，就建立標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)機(jī)制，完善的售后服務(wù)體系。開啟“2小時(shí)響應(yīng)機(jī)制”，接到售后需求，2小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)，及時(shí)跟進(jìn)，用更熱忱、更專業(yè)的服務(wù)態(tài)度為客戶解決售后問題。